Vorfallverlauf

Betroffene Dienste: Homie Admin, My Homie Start: 23.04.26 06:30 End: 23.04.26 08:00

Wir führen in diesem Zeitraum geplante Wartungsarbeiten durch, um die Leistung und Stabilität unserer Systeme weiter zu verbessern. Homie Admin und My Homie sind währenddessen teilweise oder vollständig nicht verfügbar.

Hinweis: Falls während der Wartung ein Import aus deinem ERP-System läuft, gehen keine Daten verloren. Der Import wird nach Abschluss der Wartung automatisch fortgesetzt oder erneut verarbeitet.

Vielen Dank für dein Verständnis. Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.

— Dein Homie Team

Betroffene Dienste: Garaio REM Ende der Störung: 27.03.2026 22:00

Wir freuen uns, dir mitzuteilen, dass alle Systeme wieder normal funktionieren.

Vielen Dank für deine Geduld und dein Verständnis während der Störung. Bei Rückfragen steht dir unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.

— Dein Homie Team

Betroffene Dienste: Garaio REM

TLDR: Homie hat ein Problem mit der Darstellung von Einbezahlt in CHF in Garaio REM bei vollständig einbezahlten Bankkautionen. Die Mietenden haben die Bankkautionen vollständig einbezahlt. Es handelt sich um ein Darstellungsproblem, welches von Homie bis am 27. März EOD korrigiert wird.

Hintergrund

Wir möchten darüber informieren, dass aktuell in Garaio REM bei der Sicherheitsleistung (Mietvertrag) für vollständig einbezahlte Homie Bankkautionen teilweise ein um CHF 40.– zu tiefer Betrag angezeigt wird.

Dabei handelt es sich um ein reines Darstellungsproblem, das durch Homie verursacht wurde. In Homie Admin sind die Beträge korrekt.

Das Problem wurde identifiziert und eine Korrektur seitens Homie ist in Arbeit. Die Korrektur wird voraussichtlich am 27. März 2026 bis EOD ausgerollt. In diesem Zuge wird das Darstellungsproblem in Garaio REM behoben.

Hintergrund ist die Verbuchung der Plattformnutzungsgebühr von Homie (CHF 40.–). Das Problem tritt seit dem 25. März 2026 auf.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken für das Verständnis. Bei Fragen steht unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.

— Homie Team

Betroffene Dienste: Homie Admin, My Homie Start: 25.03.2026 06:00 End: 25.03.2026 08:30

Wir führen in diesem Zeitraum geplante Wartungsarbeiten durch, um die Leistung und Stabilität unserer Systeme weiter zu verbessern. Homie Admin und My Homie sind währenddessen teilweise oder vollständig nicht verfügbar.

Hinweis: Falls während der Wartung ein Import aus deinem ERP-System läuft, gehen keine Daten verloren. Der Import wird nach Abschluss der Wartung automatisch fortgesetzt oder erneut verarbeitet.

Vielen Dank für dein Verständnis. Bei Fragen steht Ihnen unser Support-Team jederzeit zur Verfügung.

— Dein Homie Team